Διαδικασία Παραγγελίας

Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος, δίπλα σε προϊόν υπάρχει το εικονίδιο του Καλαθιού. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και βάλτε στο καλάθι σας τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε. Κάθε φορά που επιλέγετε ένα προϊόν, αυτό θα εμφανίζεται στο καλάθι σας το οποίο μπορείτε να ανοίξετε από το εικονίδιο στο επάνω μέρος των σελίδων, δίπλα από το κεντρικό μενού. Για να συνεχίσετε τις αγορές σας, επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες των προϊόντων το είδος που ψάχνετε και προσθέστε το στο καλάθι σας. Όταν τελειώσετε με την επιλογή των προϊόντων, πατήστε το κουμπί Προβολή Καλαθιού ή απευθείας στο Ταμείο.

Το e-mail, το κινητό τηλέφωνο και ορισμένα ακόμη είναι υποχρεωτικά πεδία, γιατί όλη η επικοινωνία εκτέλεσης των παραγγελιών γίνεται μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή τηλεφωνικής επικοινωνίας, αλλά και για φορολογικούς σκοπούς.

Πληροφορίες για τις Παραγγελίες

Βήμα 1: Επιλογή προϊόντων και έλεγχος Καλαθιού.

Βήμα 2: Μεταβίβαση στο Ταμείο και εισαγωγή Στοιχείων Χρέωσης και Αποστολής.

Βήμα 3: Επιλογή τρόπου αποστολής (στη διεύθυνση τιμολόγησης, σε άλλη διεύθυνση ή παραλαβή από το κατάστημα).

Βήμα 4: Επιλογή τρόπου πληρωμής (αντικαταβολή, πιστωτική / χρεωστική κάρτα, κατάθεση σε τράπεζα). Η κάρτα θα πρέπει να ανήκει στο πρόσωπο που έκανε την παραγγελία.

Για κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία και γίνει η κατάθεση στην τράπεζα της επιλογής σας, στείλτε μας μία φωτοτυπία της κατάθεσης είτε με e-mail στο sales@smartcolor.gr ή με fax στο 2310 551160. Με την παραλαβή του αποδεικτικού θα ξεκινήσει και η αποστολή των προϊόντων σας.

Στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών μαζεύετε όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε. Μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε προϊόντα. Αν κάποιο προϊόν λείπει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καλέστε μας στο 2310 551160 για να σας βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση.

Γενικά ισχύει ότι:

• Σε όλες τις τιμές περιλαμβάνεται o Φ.Π.Α. 24%.
• Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
• Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται φόροι υπέρ δημοσίου.
• Δέσμευση τιμής γίνεται μόνο με προπληρωμή (κατάθεση, πιστωτική).
• Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν από το προϊόν.

Παράδοση των Προϊόντων στον Χώρο σας

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας Δευτέρα έως Παρασκευή μέχρι τις 14:00 και να παραλάβετε τα προϊόντα σας που βρίσκονται άμεσα στο κατάστημά μας μέχρι την επόμενη εργάσιμη. Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, η παράδοση μπορεί να γίνει σε διάστημα δύο ή και τριών εργάσιμων ημερών.

Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να τα παραλάβετε γρηγορότερα καλέστε μας στο 2310 551160 ώστε να σας εξυπηρετήσουμε όσο πιο άμεσα γίνεται. Οι προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσουν τους χρόνους μεταφοράς.

Παραλαβή των Προϊόντων από το Κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει από το κατάστημά μας επί της οδού Φράγκων 11 στη Θεσσαλονίκη. Σε κάθε παραγγελία υπάρχει η επιλογή παραλαβή της από το κατάστημα, όπου θα ενημερωθείτε μέσω e-mail μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη. Εναλλακτικά, μπορείτε να ενημερωθείτε τηλεφωνικώς για τα προϊόντα που θέλετε και να τα δεσμεύσουμε για εσάς.

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Υπάρχουν περιπτώσεις που ο προμηθευτής ενδέχεται να καταργήσει ένα συγκεκριμένο προϊόν απροειδοποίητα. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας δώσουμε τις εναλλακτικές που υπάρχουν για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας μπορεί να επηρεάσουν την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.

Τα προϊόντα μας έρχονται από μία μεγάλη ποικιλία προμηθευτών ώστε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα και τιμή. Υπάρχει περίπτωση να καθυστερήσει η αποστολή από μέρους τους. Και πάλι θα ενημερωθείτε για περαιτέρω ενέργειες.