Πολιτική Απορρήτου

Ασφάλεια Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων επεξηγεί τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς μέσω της ιστοσελίδας μας καθώς και πως χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα. Το smartcolor.gr, τηρώντας τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, διατηρεί τις προσωπικές σας πληροφορίες σε έναν ασφαλή κεντρικό διακομιστή. Σε εφαρμογή του Ν.2472/1997 “περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα” ως ισχύει σήμερα και σε συμμόρφωση με τον Κανονισμό της Ε.Ε. 2016/679, της Οδηγίας 2016/680 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR), τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όλων των πελατών τα οποία περιέρχονται σε γνώση μας στο πλαίσιο κάποιας συναλλαγής, καταχωρούνται από την εταιρία μας σε αρχείο δεδομένων και δε δύναται να διαβιβάζονται περαιτέρω στην Ελλάδα ή το εξωτερικό εκτός και αν η διαβίβαση των στοιχείων απαιτείται από το νόμο. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, πρέπει να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστοτόπου.

Ποιοι είμαστε / Τρόποι επικοινωνίας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα smartcolor.gr ανήκει στην επιχείρηση ΠΕΤΚΙΔΗΣ ΤΗΛΕΜΑΧΟΣ που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, οδός Φράγκων 11 και η οποία αποτελεί τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων. Αρμόδιος στην επιχείρησή μας για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι ο Τηλέμαχος Πετκίδης. Τηλέφωνο: 2310 55 11 60 | e-mail: info@smartcolor.gr . Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία ή άλλες ερωτήσεις σχετικά με τη συλλογή και χρήση των Προσωπικών Δεδομένων ή την παρούσα δήλωση απορρήτου και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας από τον νόμο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στο e-mail: info@smartcolor.gr .

Ενημέρωσή σας για τα δικαιώματά σας

Η νομοθεσία προβλέπει για τα υποκείμενα των δεδομένων, την ύπαρξη δικαιώματος υποβολής αιτήματος στον υπεύθυνο επεξεργασίας για πρόσβαση και διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμό της επεξεργασίας που αφορούν το υποκείμενο των δεδομένων ή δικαιώματος αντίταξης στην επεξεργασία, καθώς και δικαιώματος στη φορητότητα των δεδομένων, καθώς και ανάκλησης της τυχόν συγκατάθεσης που δώσατε με μελλοντική ισχύ.

Για σχετικά θέματα μπορείτε να επικοινωνήσετε με την «Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα».

Γενικοί Όροι

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο. Δεδομένου ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα διαρκώς επεκτείνεται, ενημερώνεται και βελτιώνεται σχετικά με τα προσφερόμενα προϊόντα, είναι φυσικό να ανανεώνεται και η παρούσα πολιτική. Συστήνεται στον εκάστοτε χρήστη/πελάτη να ενημερώνεται με δική του πρωτοβουλία σε τακτά χρονικά διαστήματα για τυχόν αλλαγές για το περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων, η οποία είναι πιθανόν να τροποποιείται κατά διαστήματα, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα.

Πληροφορίες επί των πωλούμενων προϊόντων

Η παρουσίαση των προς πώληση προϊόντων σε αυτόν το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει χαρακτήρα πρόσκλησης προς τους χρήστες για την υποβολή πρότασης κατάρτισης σύμβασης, ωστόσο τέτοια παρουσίαση δεν αποτελεί με οποιονδήποτε τρόπο δέσμευση της επιχείρησης για τη διαθεσιμότητα και την επάρκεια των προβαλλόμενων προϊόντων. Ως εκ τούτου, η εταιρία δεσμεύεται μεν ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της εταιρίας και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγές, ωστόσο, η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους. Οι φωτογραφίες τον προϊόντων είναι ενδεικτικές.

Περιορισμός ευθύνης

Η εταιρία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο χρήστη/πελάτη και αναλαμβάνει, σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να τον ενημερώνει έγκαιρα περί της μη διαθεσιμότητας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει πληροφορίες για το περιεχόμενο (όπως ονόματα, πληροφορίες, φωτογραφίες, απεικονίσεις) και τις ιδιότητες των προϊόντων που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου, όπως είναι στην πραγματικότητα. Σε καμία περίπτωση η εταιρία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (η οποία μπορεί να συνίσταται σε απώλεια κερδών ή δεδομένων) που τυχόν θα υποστεί ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρία, τη χρήση αυτού ή και με την αδυναμία παροχής προϊόντων και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Χρήση υπερσυνδέσμων

Οι σύνδεσμοι (links) που πιθανόν περιλαμβάνονται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό (ηλεκτρονικό κατάστημα) σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.α. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της εταιρίας, συνεπώς αυτή δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου, που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα. Η εταιρία δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οποιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Χωρίς η χρήση τέτοιων συνδέσμων να είναι υποχρεωτική για τον χρήστη/πελάτη, η εταιρία δύναται να παρέχει τέτοιους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενώ σε καμία περίπτωση η χρήση αυτών δεν υποδηλώνει ότι η εταιρία εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Με αποκλειστικό σκοπό την εξυπηρέτηση του εκάστοτε χρήστη/πελάτη της, η εταιρία δημιούργησε ένα απλό και φιλικό στην χρήση του ηλεκτρονικό κατάστημα, στο οποίο κατά την παραγγελία καταχωρίζονται από τον χρήστη/πελάτη συγκεκριμένες πληροφορίες, που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας του και διαφυλάσσονται από την εταιρία. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, τη χρήση αυτών των δεδομένων και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα του χρήστη/πελάτη, που αυτός καταχωρεί εκούσια κατά τη πραγματοποίησης της παραγγελίας του στην παρούσα ιστοσελίδα, προκειμένου να επιτυγχάνεται άμεση και ουσιαστική επικοινωνία του χρήστη/πελάτη με το ηλεκτρονικό κατάστημα, να παρέχονται στον χρήστη/πελάτη απαντήσεις σε τυχόν ερωτήματα που θέτει και εν τέλει να εξυπηρετείται με την εκτέλεση της παραγγελίας του.

Συλλογή πληροφοριών

Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση των αγορών σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος έχουν σκοπό την μέτρηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο της εταιρίας, τον καθορισμό των απαιτήσεων των χρηστών/πελατών για τα προσφερόμενα προϊόντα και την διευκόλυνση των συναλλαγών με την εταιρία, η οποία δεν διανέμει τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή άλλες πληροφορίες που αφορούν τους χρήστες/πελάτες. Για τους χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι δυνατόν να το επισκέπτονται, δίχως να απαιτείται να αποκαλύψουν την ταυτότητά τους, εκτός αν το επιθυμούν. Ωστόσο, είναι αναγκαία η δήλωση των προσωπικών τους δεδομένων στην περίπτωση που επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Χρήση των πληροφοριών

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα συλλέγει τους παρακάτω τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες και συγκεκριμένα:

Στοιχεία που ο χρήστης δίδει, προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του και στοιχεία που ο χρήστης δίδει κατά τη σύνδεσή του μέσω άλλης πλατφόρμας (π.χ. μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook). Κατά την συμπλήρωση κάποιας φόρμας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα ζητούνται τα στοιχεία του πελάτη όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό της περιοχής που διαμένει, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και τρόπο πληρωμής της παραγγελίας.

Συμπληρωματικά μπορεί να ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχει ζητηθεί. Η εταιρία κάνει χρήση των πληροφοριών που δίνονται κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσει με τους πελάτες για θέματα σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας, την επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση. Επίσης για ενημέρωση νέων ή εναλλακτικών προϊόντων που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Πρόσβαση στις πληροφορίες

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί τη συλλογή προσωπικών στοιχείων για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Επίσης η χρήση πιστωτικής κάρτας, για την χρέωση της οποίας χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου την πρώτη και μόνο φορά διασφαλίζεται σε κάθε περίπτωση. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η προσκόμιση των προσωπικών δεδομένων του χρήστη/πελάτη, σημαίνει ότι συναινεί τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες/πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα smartcolor.gr δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους προσωπικά στοιχεία του χρήστη/πελάτη, χωρίς προηγούμενη συναίνεσή του, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω νομικής οδού και υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις που επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάσει δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων, τα οποία έχουν δοθεί.

Επεξεργασία Πληροφοριών

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα επιτρέπει στους χρήστες του να έχουν πρόσβαση για να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή και να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν καταχωρήσει οι ίδιοι. Εάν επιλέξουν να διαγράψουν μια πληροφορία, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για την προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το ηλεκτρονικό κατάστημα βεβαιώνει ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών δεδομένων του χρήστη μπορεί να γίνει μέσω της σελίδας εγγραφής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Καθίσταται σαφές ότι η εταιρία καταβάλει κάθε προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του εκάστοτε χρήστη/πελάτη, αλλά η προστασία των κωδικών πρόσβασης στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος εξαρτάται αποκλειστικά από τον ίδιο τον χρήστη/πελάτη.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα δεσμεύεται όσον αφορά την εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του, γι’ αυτό έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες καταχωρίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο. Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών με κρυπτογράφηση. Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Αποδοχή Όρων Προστασίας Απορρήτου

Η χρήση της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος από τον εκάστοτε χρήστη/πελάτη σημαίνει ανεπιφύλακτη αποδοχή και συναίνεση με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.